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民用欧宝体育网页版产品内芯保用10年(包括:支撑簧、弹簧、边钢及棕垫芯料断裂,或刺出欧宝体育网页版表面,欧宝体育网页版下陷超过国家规定),面料及自提过程中的损坏、欧宝体育网页版舒适度、面料正常下陷不在保用之列。宾馆、学校等集团业务欧宝体育网页版产品保5年,特殊情况按集团业务销售合同执行。


因顾客原因造成的非质量问题退换货,如产品完好无损,包装完好未拆除,收取送货费用;如产品完好无损,包装已拆除或明显移位,收取送货费用和包装材料费用。

 

顾客意见24小时内回复,投诉问题48小时内处理。


以下情况不在保用范围内,如需返修,均需收取相应的材料及人工费用:

1、消费者无有效质量保证书及收据等手续,又不能证明其所购产品为本公司产品的;

2、消费手续所示的型号规格等与实际产品不符合或涂改的。

 

备注:当产品超过正常使用年限或其它原因需要对产品进行报废时,请将报废产品送往有资质的环保处理单位进行处置,以避免污染生态环境。

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